Conditions générales de ventes

Studio L’Oasis

5 rue d’Ezer — 29750 Loctudy
contact@lacolodespoilus-bzh.fr • 07 69 05 99 64 •
lacolodespoilus-bzh.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à
toutes les prestations de services proposées par Josuée VINCENT
du Studio L’Oasis, situé 5 rue d’Ezer, 29750 Loctudy.
Toute prise de rendez-vous ou inscription vaut acceptation pleine
et entière des présentes CGV.
Identification du prestataire
Josuée VINCENT
La Colo des Poilus TM
CGV : Studio L’Oasis
Entreprise Individuelle (EI)
5 rue d’Ezer – 29750 Loctudy — Pays Bigouden – Bretagne
SIRET : 847 919 370 00035
Téléphone : 07 69 05 99 64
Email : contact@lacolodespoilus-bzh.fr
Site : lacolodespoilus-bzh.fr

Prestations proposées

Le Studio L’Oasis Propose les prestations suivantes :
• Toilettage classique professionnel rinçage à l’eau ozonée +
séchage en cabine chromothérapie (sans coupe)
• Balnéothérapie rinçage à l’eau ozonée + séchage en cabine
chromothérapie (toilettage inclus)
• SPA soin complet à l’eau ozonée + séchage en cabine
chromothérapie (inclus toilettage + balnéothérapie).

La Colo — (ouverture prochaine CGV à venir)
Garderie de jour à l’heure ou à la journée
La Coloc (ouverture prochaine CGV à venir)
• Hébergement canin — nuitées, week-end, petites et grandes
vacances

Toutes les prestations de l’Oasis sont réalisées uniquement sur
rendez-vous.

Article 1 – Rôle et responsabilité :

Chacun son métier, mais oeuvrons pour le même combat :
Le Bien Être Canin

– Le vétérinaire est seul habilité à diagnostiquer, prescrire, soigner
et opérer votre chien.
– Le vétérinaire est seul qui détermine si votre chien est apte à
recevoir des soins de confort, la fréquence, et valide qu’il peut
bénéficier de 1 à 2 séances de SPA/Balnéothérapie, par an, en plus
de ses toilettages d’entretien, pour l’entretien musculaire et la
circulation sanguine.
En tant qu’Accompagnante pour le bien-être canin, je n’établis
aucun diagnostic, je ne prescris aucun médicament ni traitement.
Je n’interviens qu’en complément du protocole et du suivi
vétérinaire, pour la Balnéothérapie et le SPA.
Je suis l’alliée du vétérinaire. Je n’impose pas, je propose
uniquement des soins en accord avec le protocole ou le diagnostic
vétérinaire. Je ne m’y substitue pas.
Mon rôle : proposer des soins de soulagement et de confort.
Redonner à la peau son hydratation, sa souplesse, sa vitalité.
Nettoyer le poil et le sous-poil grâce à l’eau ozonée. Aider le chien
à reprendre le dessus après une intervention. Soulager les douleurs
liées aux rhumatismes ou à l’arthrose. Stimuler, calmer, et montrer
à votre compagnon qu’il n’est plus seul.

– Le vétérinaire soigne.
– Moi, j’accompagne vers le bien-être.
– Le vétérinaire est connu de tous.
– Moi, je fais découvrir un métier encore méconnu.
Ensemble, nous œuvrons pour la même cause :
LE BIEN-ÊTRE CANIN

Article 3 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site lacolodespoilus-bzh.fr
et disponibles sur demande.
Les tarifs sont établis selon la taille du chien, définie comme suit
par le prestataire :
• Petit : chien dont la taille est inférieure au genou
• Moyen : chien dont la taille est au niveau du genou
• Grand : chien dont la taille dépasse le genou

La taille est évaluée par le prestataire au moment du rendez-
vous selon ces critères. Cette évaluation est définitive.

L’Oasis Studio Tarifs 2026 (hors offres promotionnelles) :
Toilettage classique : Petit 55€ | Moyen 70€ | Grand 85€
Balnéothérapie : Petit 75€ | Moyen 95€ | Grand 115€
SPA soin complet : Petit 95€ | Moyen 120€ | Grand 145€
Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout
moment.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la prise
de rendez-vous.

Article 4 — Offre de lancement

Offre valable Juillet & Août 2026 :
Toilettage classique -15% sur présentation du flyer
• Petit : 47€ au lieu de 55€
• Moyen : 60€ au lieu de 70€
• Grand : 72€ au lieu de 85€

Balnéothérapie OU SPA soin complet se référer à l’article 2
Un flyer toilettage + la carte de visite
(Flyer accepté pour 1 toilettage indépendant) + (la carte fidélité)
La carte de fidélité peut être pour le toilettage sans coupe ou un
abonnement de soins pour leur bien-être et de confort selon la
pathologie du chien et du protocole déterminé et délivré par le
vétérinaire.
Cette offre est valable par chien

Article 5 — Carte de fidélité

Un flyer pour un toilettage promotionnel et une carte de fidélité
peuvent être remis au client par le vétérinaire selon l’état et l’âge du
chien.
Le protocole ne détermine pas la durée des soins, définie par le
vétérinaire, car elle dépend des possibilités de la famille en terme
de temps, de leur engagement envers le chien et de leur budget .
Seul l’amélioration de la peau du chien permettra de la déterminer.
Le suivi des soins réalisés à l’Oasis et par la famille entre les
séances sont déterminants et peut être un long parcourt.
L’efficacité du protocole repose entièrement sur un suivi régulier
pour améliorer et maintenir le confort, le bien-être de votre poilu.

Elle fonctionne comme suit :

• 1 passage = 1 tampon au Studio L’Oasis
• 5 tampons = déduction de -15% sur le tarif de la prestation du
6 ème soin.

Condition :

• RDV non pris dans le délais impartis, pour la régularité du suivi
de soins, la réduction de moins 15%, passe à moins 10%.
La carte de fidélité peut être réinitialisée à zéro selon la
répétition de non suivi dans la régularité des temps impartis pour
les biens faits des soins. Votre engagement est primordiale,
prenez le temps de réflexion avant de commencer les soins de
votre compagnons à quatre pattes.
– La carte de fidélité des 5 soins donne droit à la réduction de
-15% maximum sur la 6ème prestation.
– La régularité du soin est déterminante à l’amélioration de la
peau.
En cas de propriétaire avec plusieurs chiens : une carte par chien.
Ils peuvent être de la même fratrie et avoir un pelage et une peau
totalement opposées.
• Le vétérinaire peut vous donner 1 flyer (par chien) et une carte
de fidélité (par chien)

Article 6 — Prise de rendez-vous

Toute prestation est soumise à prise de rendez-vous préalable, par
téléphone au 07 69 05 99 64 ou via le système de réservation en
ligne disponible sur lacolodespoilus-bzh.fr.
La prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes
Consignes Générales de Vente, ainsi que les renseignements du

questionnaire client concernant le chien (race, âge, sexe, état de
santé actuel, comportement, vaccinations à jour ).
Tout chien présentant des parasites vivants ne pourra pas être
accueilli en Toilettage, ni en Balnéo/hydrothérapie et soin SPA,
protégeant la santé des autres chiens, le matériel et le prestataire.
Le maître s’engage à signaler tout problème de santé, d’hygiène ou
de comportement changent, 72h avant le RV.
Le RV sera reporté sans frais dans la mesure ou le chien est suivi et
traité par le vétérinaire et validation par le vétérinaire de la reprise
des soins au Studio l’Oasis.

Le RV doit être annulé 72h avant la date .
Le prestataire se réserve le droit de refuser un animal dont l’état de
santé, le comportement ou l’absence de vaccination à jour pourrait
présenter un risque pour l’animal lui-même, pour les autres
animaux présents, à venir ou pour le prestataire.

Article 7 — Système de parrainage

Tout client inscrit à La Colo des Poilus, peut faire bénéficier un
ami, un proche du système de parrainage selon les règles
suivantes :
• Chaque inscription à La Colo des PoilusTM, ouvre droit à -3% sur
une prestation au choix des services proposés à l’Oasis
• Chaque parrainage d’un nouveau client ouvre droit à +3%
supplémentaire de réduction, cumulable sur la carte de fidélité du
parrain.
• La réduction de parrainage est plafonnée par tranche de 15%
maximum.
Une fois le plafond de 15% atteint, une nouvelle tranche de
parrainage peut être constitué.

Article 8 — Acompte et paiement
Un acompte de 30% est demandé lors de la prise de rendez-vous.
Son montant sera précisé au moment de la réservation, selon la ou
les prestations sélectionnées.
Le solde est réglé le jour de la prestation.
Moyens de paiement acceptés :
CB / Lydia / Wero / Espèces

Article 9 — Annulation et report de rendez-vous

• 🐾 Pensez à annuler votre rendez-vous 72h avant, cela permet à
un autre Poilu d’en bénéficier, appelez le 07 69 05 99 64.
Merci de votre compréhension.
• Annulation pour un report de rendez-vous : Accepté sans frais
si demandé plus de 72h avant la date du RV.
• Annulation moins de 72h ou à la date du rendez-vous :
l’acompte est conservé par le prestataire.
• Le client peut reprendre un RV avec un nouvel acompte
• Absence sans annulation : l’acompte est conservé et le client est
signalé
• Trois absences sans annulation : le prestataire se réserve le droit
de refuser toute prise de rendez-vous future.

Article 10 — Obligations du client

Le client s’engage à :
• Présenter son animal à jour de ses vaccinations obligatoires
CHPPI ou équivalent selon l’âge et la race (rage selon ses voyages)
• Informer le prestataire de tout problème de santé, traitement
en cours, allergie ou comportement particulier de son animal

• Inscrire et présenter un animal traité contre les parasites
externes (puces, tiques)
• Arriver à l’heure du rendez-vous, tout retard de plus de 15
minutes pourra entraîner l’annulation du rendez-vous sans
remboursement de l’acompte
• Prévenir le prestataire en cas de retard, même minime, au
07 69 05 99 64

Article 11 — Responsabilité du prestataire

Le prestataire apporte le plus grand soin à l’exécution des
prestations.
Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée dans les cas
suivants :
• Réaction allergique à un produit non signalée par le client lors
de l’inscription et du RV
• Blessure liée à un comportement agressif ou imprévisible de
l’animal non signalé
• Aggravation d’un problème de santé préexistant non déclaré
• Cas de force majeure
Tous les soins au Studio l’Oasis de la peau ne remplacent en
aucun cas les prescriptions et le suivi de votre vétérinaire.
Ces soins viennent en renfort et en complément pour le confort et
le bien-être de votre compagnon.

Article 12 — Contre-indications

Le prestataire se réserve le droit de refuser ou d’interrompre
une prestation si :
• L’animal présente des signes de maladie, de fièvre ou de détresse
• L’animal n’est pas à jour de ses vaccinations
• L’animal présente un comportement dangereux pour lui-même
ou pour le prestataire

• L’état de santé de l’animal sans prescription du vétérinaire pour la
Balnéothérapie ou le SPA
En cas d’interruption de la prestation pour ces raisons, l’acompte
reste acquis au prestataire.

Article 13 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations
sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité
disponible sur lacolodespoilus-bzh.fr, en conformité avec le
RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV (Consignes Générales de Vente) sont soumises
au droit français.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à La Colo des
PoilusTM pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux
compétents du ressort de Quimper.
CGV de l’Oasis en vigueur à compter du 6 juillet 2026

Dernière mise à jour : juin 2026
🐾 La Colo des PoilusTM — Studio L’Oasis
Loctudy, Pays Bigouden
Courriel : contact@lacolodespoilus-bzh.fr
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